Cómo prepararse para ITIL: Prueba Base ITIL-4
Guía de preparación para ITIL: Examen de la Fundación ITIL-4
Introducción
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es en realidad el mejor enfoque comúnmente aprobado para el control de las empresas de TI en el mundo. ITIL puede ayudar a las personas y a las empresas a utilizar la TI para realizar cambios de servicio, cambio de imagen y crecimiento.
El objetivo de la titulación de la Fundación ITIL 4 es presentarle a la administración de empresas contemporáneas habilitadas para TI, proporcionarle una comprensión del lenguaje típico y también conceptos vitales, y mostrarle exactamente cómo su institución y su trabajo pueden mejorar junto con la Asistencia del ITIL 4. La certificación de la Fundación es en realidad un requisito para las calificaciones ITIL 4 mucho más altas.
ITIL 4 Foundation permite a los clientes potenciales examinar la administración de servicios de TI a través de una versión operativa integral para el desarrollo, la entrega y la remodelación consistente de productos o servicios habilitados para la tecnología.
Las perspectivas deben contar para obtener competencias en las regiones de observación después de la conclusión efectiva del examen de certificación:
- Comprensión del marco de gestión de servicios ITIL 4, así como de cómo ha avanzado asumir las innovaciones contemporáneas y también las formas de trabajar.
- Una comprensión de la lengua extranjera popular, así como las ideas esenciales, así como para revelar todos exactamente cómo pueden fortalecer su trabajo y el trabajo de su empresa junto con la asistencia de ITIL 4.
Los exámenes ITIL son en realidad para personas que:
- Personas al inicio de su viaje en Gestión de Servicios
- Gerentes de ITSM y aspirantes a Gerentes de ITSM
- Personas que operan en otras partes de «TI» (electrónica, producto, progresión) junto con una interfaz robusta junto con la prestación de servicios
- Propietarios de certificación ITIL existentes que deseen mejorar sus conocimientos.Personas al inicio de su experiencia en Gestión de Servicios
- Gerentes de ITSM y gestores ITSM
- Personas que operan en otro componente de «TI» (digital, artículo, avance) junto con una potente interfaz junto con la entrega de soluciones
- Los titulares de cualificaciones ITIL existentes que deseen mejorar su experiencia.
La Fundación ITIL 4 se destina a personas que necesitan un conocimiento fundamental de la estructura de ITIL y cómo se puede utilizar realmente para impulsar la alta calidad de la administración de empresas de TI dentro de una institución. La acreditación también pone a los profesionales de TI que funcionan dentro de una organización que ha utilizado ITIL y, por lo tanto, necesitan tener que tomar conciencia y contribuir al programa de mejora total del servicio.
ITIL 4 sigue apoyando al vecindario ITSM mientras se extiende a una mayor serie de especialistas que operan en el mundo electrónico, guiando cómo IT interactúa con y lidera el enfoque más amplio de la organización.
Introducción al ITIL: Examen de la Fundación ITIL-4
ITIL 4 Foundation es un curso de formación en certificación de gestión empresarial de nivel básico que ayuda a uno a explorar la versión integral del servicio de TI para la creación, envío y también mejora continua de las soluciones utilizadas que se alinean de acuerdo con la técnica empresarial.
La cualificación de la Fundación ITIL 4 tiene por objeto ofrecer a los solicitantes el monitoreo de la tecnología de la TI contemporánea , para ofrecerlas junto con una comprensión de la lengua extranjera habitual y también conceptos clave, y también para presentarlas todas cómo pueden impulsar su trabajo, así como el trabajo de su asociación con la orientación del ITIL 4. Además de eso, el sin duda proporcionará al solicitante una comprensión de la plataforma de seguimiento de la empresa ITIL 4 y exactamente cómo ha progresado realmente para adoptar innovaciones modernas y medios de funcionamiento.
La Fundación ITIL es en realidad las credenciales de nivel básico en el esquema de acreditación ITIL. ITIL es una colección mundial de mejores prácticas para la administración de servicios de TI, así como la licencia de ITIL Foundation se considera beneficiosa a través de reclutadores y proveedores de todo el mundo. Conseguir la licencia de ITIL Foundation significa que usted tiene una comprensión de lo que es ITIL, de dónde viene, las condiciones clave y también los procedimientos, y exactamente cómo se puede usar para ayudar a una organización.
Varias empresas del sector público en general y también del sector privado utilizan los métodos de ITIL para operar sus departamentos de TI, por lo que buscan trabajadores con licencia de ITIL que puedan encajar con sus tripulaciones existentes. Solamente en 2014, 303.497 personas de todo el mundo tomaron exámenes ITIL para ayudarles a avanzar en sus carreras. En todo el mundo, más de mil personas poseen certificaciones ITIL.
Hay un par de versiones del certificado de la Fundación ITIL residen en 2020:
- Certificado de Fundación ITIL v3 (edición 2011)
- Certificado Fundación ITIL 4 (dado de alta el 11 de febrero de 2019).
- ITIL 4 es en realidad el mejor modelo reciente de ITIL. Algunos delegados aún podrían querer tomar el certificado ITIL v3 debido al hecho de que su trabajo lo necesita, o incluso debido al hecho de que tienen la intención de terminar siendo un experto de ITIL v3 y también tomar el programa de unión para llegar a ser e ITIL 4 Managing Professional. Puede obtener más información sobre el sistema de licencias ITIL 4 en nuestro blog.
La evaluación de la Fundación ITIL 4 tiene como objetivo examinar si el solicitante puede demostrar una amplia devolución de llamada y comprensión de la plataforma de gestión de servicios ITIL 4, como se explica en el currículo a continuación, para ser. premió la calificación de la Fundación ITIL 4. La calificación de la Fundación ITIL 4 es un requisito para las calificaciones de nivel mucho más alto del ITIL 4, que evalúan el potencial del candidato para aplicar su comprensión del componente pertinente del marco ITIL en situación.
ITIL es partidario de que las empresas de TI estén alineadas a los requisitos de su negocio y también mantengan los procedimientos de su centro. Proporciona apoyo a las empresas y también a las personas sobre cómo utilizar la TI como herramienta para ayudar en el ajuste del negocio, el cambio de imagen y también el desarrollo.
Las perspectivas de la Fundación ITIL 4 van a tener una comprensión de lo siguiente:
- Un enfoque holístico para la asistencia de la co-creación valiosa junto con los consumidores, así como otras partes interesadas en forma de productos o servicios.
- Los principios rectores del ITIL 4.
- Los 4 tamaños de Gestión de Servicios.
- Ideas clave procedentes de Lean, Agile, DevOps, y por qué son esenciales para proveer valor empresarial.
- Cómo las prácticas de ITIL definidas en ITIL 4 definitivamente conservarán el valor de mercado así como el valor suministrado debido a los métodos actuales de ITIL, mientras que al mismo tiempo se expanden para integrarse a varias ubicaciones de monitoreo de servicio así como a TI, procedentes de demanda a valor.
- Comprender los conceptos cruciales de la administración de servicios.
Ruta de certificación ####
ITIL: El examen de la Fundación ITIL-4 es un examen clave. La finalización efectiva a través de prospectos definitivamente permitirá a todos ellos obtener la condición adicional de practicante de ITIL 4.
Comprender elementos prácticos y especializados del ITIL: Examen de la Fundación ITIL-4.
El dispositivo de valor de servicio ITIL (SVS) es en realidad un modelo que muestra cómo todos los. partes, así como las tareas de una organización cooperan para facilitar. creación de valor a través de servicios habilitados para TI.
Estas partes de la función SVS:.
- La cadena de valor del mercado de servicios ITIL.
- Las estrategias de ITIL.
- Las directrices de dirección del ITIL.
- Gobernanza.
- Mejora continua.
La solución ITIL que vale la pena establecer es en realidad un conjunto de actividades vinculadas que una empresa realiza para proporcionar servicios o productos valiosos a sus propios consumidores, así como para ayudar con la conciencia del valor de mercado. Proporciona un modelo operativo para el proveedor que se ocupa de seis actividades clave, utilizando el proceso para fortalecer consistentemente el hecho posible para las valencias.
El proceso ITIL son conjuntos de información empresarial desarrollada para realizar trabajos o completar un propósito. Las actividades de la cadena de valor de los servicios pueden basarse en métodos reconocidos. Las directrices de asistencia del ITIL son sugerencias que pueden guiar a una asociación en todas las condiciones, sin importar cambios en sus objetivos, tácticas, tipo de trabajo o incluso diseño de monitoreo. El ITIL liderando. aseguran que la institución lo hace en una técnica constante, eficiente y también eficiente.
La administración es el medio a través del cual una empresa es realmente administrada y regulada. El gobierno de la compañía se basa en un conjunto regular de directrices de ayuda. Control permite a la institución asegurarse de que su. se alinean regularmente junto con su propio enfoque.
La mejora continua es una tarea organizativa repetida que se realiza a todos los niveles para asegurarse de que la eficiencia de una asociación cumpla continuamente con los deseos de las partes interesadas.
Haciendo uso de todos estos componentes, el proveedor de servicios puede fortalecer continuamente sus servicios. La mejora continua es un componente principal del SVS, como en versiones anteriores de la guía ITIL. En realidad se basa en lo regular. estilo de mejora (Figura 10) y también sostenido por numerosas prácticas de ITIL.
En un método totalmente natural, ITIL 4 se ocupa de las 4 dimensiones exigidas para la facilitación confiable y confiable valiosa para los clientes, así como para varios otros interesados en forma de productos y servicios. El SVS debe ser realmente mirado desde cada una de estas 4 dimensiones:.
- Organizaciones y particulares.
- Información, así como innovación.
- Socios y vendedores.
- Flujos de valor, así como métodos.
Estas 4 dimensiones deben ser realmente manejadas en una técnica integrada, estabilizando su contribución a un SVS confiable.
Se explicará a fondo lo siguiente:.
- Recuerda el significado de Servicio, Utilidad, Garantía, Cliente, Usuario, Gestión del Servicio, Patrocinador.
- Describir los conceptos esenciales de generar valor con soluciones que incluyen Costo, Valor, Organización, Resultado, Salida, Riesgo, Utilidad, Garantía.
- Describir los conceptos esenciales de las relaciones de la empresa como la oferta de servicios, el control de relaciones de servicio, la estipulación del servicio, el uso del servicio.
- Comprender exactamente cómo las directrices de dirección de ITIL pueden ayudar a una organización a utilizar y también adaptar el monitoreo de la empresa.
- Describir la naturaleza, hacer uso e interacción de los conceptos de ayuda.
- Explique el uso de las pautas de orientación como Enfoque en valor de mercado como Iniciar donde estás, Progreso iterativamente con comentarios, Colaborar así como asegurar visibilidad, Pensar y funcionar de forma holística, Mantenerlo básico y eficiente, Optimizar y también automatizar.
- Comprender las mediciones del control de la solución.
- Describir las cuatro dimensiones del monitoreo de soluciones como organizaciones e individuos, Información y tecnología, Partners y proveedores, Flujos de valor y métodos.
- Comprender el propósito y también los componentes del cuerpo del valor de la solución ITIL.
- Describa la unidad de valor de servicio ITIL.
- Comprender las tareas de la cadena de servicios y cómo se interconectan.
- Describir la naturaleza interconectada del servicio que vale la pena establecer y también cómo esto sustenta los flujos de valor.
- Describir el objetivo de cada actividad de establecimiento de valor de mercado como Planificar, Mejorar, Engañar, Diseñar y Transición, Obtener/ConstruirEntregar y Soporte.
- Conocer el objetivo y también las relaciones esenciales con 15 prácticas del ITIL.
- Recordar el objetivo de las técnicas de observación de ITIL: Monitoreo de protección de la información, Control de relaciones, Control de proveedores, control de propiedad de TI, Monitoreo y también control de ocasiones, Administración de liberación, Gestión de configuración del servicio, Control de despliegue, Remodelación continua, Habilitación de cambios, Incidente control, Gestión de problemas, Supervisión de demanda de servicios, Servicio de escritorio, Administración de cantidad de servicio.
- Recuerda definiciones del cumplimiento de las condiciones de ITIL como activo de TI, Evento, Configuración, cosa, Cambio, Incidente, Problema, Error conocido.
- Comprender 7 estrategias ITIL.
- Explicar detalladamente los siguientes métodos ITIL, excluyendo cómo encajan en el establecimiento del valor de mercado de la solución Mejora continua (5.1.2).
- El estilo de remodelación constante habilitación de cambio, monitoreo de incidentes, administración de problemas, monitoreo de demanda de servicio, servicio de escritorio, control de grado de servicio.
¿Quién debe realizar el examen de la Fundación ITIL: ITIL-4.
- Personas que exigen una comprensión básica de la plataforma ITIL, así como exactamente cómo se podría utilizar realmente para aumentar la prima de la administración de servicios de TI dentro de una institución. La licencia también se aplica a los profesionales de TI que operan dentro de una empresa que ha asumido ITIL y, por lo tanto, necesitan tener conocimiento y contribuir al programa general de renovación de soluciones.
- Profesionales que prefieren, así como se están preparando para obtener certificaciones ITIL 4.
¿Cuánto ITIL: Examen de la Fundación ITIL-4.
- Nombre del examen: ITIL: Examen de la Fundación ITIL-4 Aprobar Puntuación: 26 o incluso mayor.
- Duración del examen: 60 minutos.
- Tipos de preguntas: Preguntas basadas en el rendimiento.
- Cero. de preguntas: 40 preguntas.
- Tarifas de examen: $380 USD.
Cómo reservar el examen de la Fundación ITIL: ITIL-4.
Regístrate o incluso inicia sesión en el sitio web de ITIL, o visita el Candidate Portal, o incluso conecta con ITIL Support para saber más.
Salario promedio de ITIL: Profesionales certificados del examen de la Fundación ITIL-4.
Las ganancias comunes de un AI-900: Microsoft Azure Artificial Intelligence Fundamentals Exam Outlook, así como el Experto Certificado de Exámenes de Módulos en:.
- Estados Unidos - 104.212 USD.
- India - 5.31.517 INR.
- Europa - 82.650 EUROS.
- Inglaterra - 75.152 LIBRAS.
Beneficio de obtener la Certificación ITIL: ITIL-4 Foundation Exam.
Si se asocia con F5 todos los días, en realidad es muy consciente de que hay más para terminar siendo un experto en F5 que comprometerse con las demandas de memoria, así como configurar elementos BIG-IP. Los ingenieros e ingenieros de envío de aplicaciones correctos saben que necesita capacidades que van desde la creación de contactos, la administración del servidor web, la seguridad, hasta el avance.
Dificultad para intentar ITIL: Examen de la Fundación ITIL-4.
Si el consumidor ha aprobado efectivamente el examen del método ITIL-4 y ha sido realmente por medio de volcados del ITIL-4 **, entonces la prueba de acreditación definitivamente no será excesivamente difícil ya que el individuo ha presentado capacidad para comprender procedimientos complejos.