Profesional de implementación con licencia - ServiceNow Instruction y también Acreditación
Guía de preparación para el examen de certificación ServiceNow CIS-ITSM
Introducción
El Especialista en Implementación Certificada - Examen de Certificación de Gestión de Servicios de TI acredita que el solicitante tiene habilidades y conocimientos vitales para configurar, implementar y preservar la función ServiceNow ITSM.
El objetivo del examen de certificado es en realidad
- Proporcionar a las personas una marca de calidad que es realmente muy identificada debido a los clientes y busca dentro de las industrias
- Diferenciar a lo privado en un mercado de tareas improvisadas
- Capacitar a las personas para que desempeñen sus funciones con seguridad y habilidades
Detalles Breves
Adherirse son en realidad los detalles rápidos relacionados con el examen de certificación CIS-ITSM
Nombre del examen: Especialista en Implementación Certificada - Formación ServiceNow así como Certificación
Código de examen: Examen de certificación ServiceNow CIS-ITSM
Número de preguntas: 65 Preguntas
Duración: 90 minutos
Tipo de examen: Preguntas de elección múltiple
Precio del examen: $150 (USD).
Modo de examen: Examen en línea Proctored. Además, los candidatos tienen la opción de ofrecer exámenes en cualquiera de los cursos con licencia. En ambos lugares de prueba, la evaluación se lleva a cabo con una interfaz de cliente estable, acogedora y adaptada para los exámenes de ServiceNow.
Registro de examen: El registro debe hacerse utilizando el ServiceNow Webassessor. Para un registro efectivo de prueba, los solicitantes deben poseer certificados de examen que se pueden adquirir al terminar las partes requeridas de la instrucción para la ejecución de ITSM.
Intentos válidos: Los candidatos que se quedan cortos para aprobar la evaluación, pueden registrarse fácilmente una vez más para tomar la prueba hasta tres veces.
Ámbito.
Esta certificación verifica los conocimientos técnicos esenciales para llegar a ser un experto en desarrollo, garantizando si el solicitante es realmente suficientemente competente para utilizar virtualmente los conocimientos adquiridos a través de partes de la formación, así como una experiencia eficiente de operar dentro de las empresas.
Audiencia objetivo.
El Examen de Certificación de Especialista en Implementación Certificada - IT Service Management está dirigido a clientes de ServiceNow, socios, diseñadores de compras, así como a otros que consideren terminar siendo un especialista profesional en ejecución para el sistema ServiceNow ITSM. Este examen acredita que los prospectos son lo suficientemente hábiles para configurar, llevar a cabo, así como para preservar el sistema ServiceNow ITSM, así como las aplicaciones.
Temas a cubrir.
El examen de ServiceNow CIS-ITSM se basa en los entendimientos, temas cruciales y tareas que se encuentran en todas las aplicaciones de ServiceNow.
Los siguientes son en realidad los módulos primarios, el descubrimiento de dominio, sub-habilidades junto con su peso edad en el examen, proporcionando una visión cristalina de qué temas, así como conjuntos de habilidades integrales, usted debe centrarse en la calificación. Nota: La lista y también la información en realidad no son una lista de contenido extensa. ServiceNow programa el derecho a cambiar y actualizar el contenido web (temas, sub-habilidades, así como la edad de peso) en cualquier momento.
- Gestión de incidentes: 25%.
- Gestión de problemas: 10%.
- Gestión de cambios y versiones: 25%.
- Gestión del Conocimiento: 10%.
- Gestión de gestión de pedidos: 25%.
- Base de datos de administración de configuración: 5%.
Para cada solicitud ITSM, el cliente potencial debe entender la observación de cada componente.
Funcionalidad de aplicación de línea base. Características estándar y también innovadoras en la configuración de directrices. Nuevo rendimiento, así como características incluidas o incluso transformadas. Versión de condición y flujo de procedimiento de impago. Procedimientos estándar e innovadores ejecutados a través de los usuarios y también de la unidad.
Arquitectura y Seguridad. Las tablas de trucos hicieron uso de en los tratamientos. Relaciones entre escritorios. Tanto los deberes como los impago obtienen acceso a los comandos. Partes principales de la aplicación que constan de scripts, reglas de negocio, etc.
Sí. Funcionalidades de integración.
Casos de negocios/Casos de uso. Sugerencia de valor. KPI, así como Benchmarks. Atributos adecuados, así como funcionalidades básicas necesidades de la empresa.
Prácticas comprobadas para la implementación. Estrategia de aplicación para satisfacer las necesidades de actualización, escalabilidad y mantenimiento. Respuestas de implementación para operar junto con la capacidad de solicitud.
Sobre la base del plan de estudios antes mencionado y su correspondiente edad ponderal, está muy claro que no hay ningún tema en el que deba centrarse la perspectiva o que un solicitante pueda dejar atrás al organizar la evaluación. El solicitante tiene que pasar, así como sobresalir en cada asignatura.
Preparación para el examen.
Las preocupaciones en la prueba se basan en el material de instrucción principal ofrecido por ServiceNow en varias plataformas formales. Los detalles en el cumplimiento de los elementos de formación es en realidad el recurso para el examen. Los candidatos deben completar los siguientes cursos de capacitación antes de presentarse para la evaluación de la licencia.
En el cumplimiento efectivo de la instrucción, los prospectos adquirirán códigos simbólicos, utilizando los cuales pueden registrarse para la evaluación.
Aparte de esto, ServiceNow recomienda a los prospectos someterse a la adhesión a partes de la capacitación y también programas para una mejor comprensión de los fundamentos del sistema y el avance.
- Fundamentos de ServiceNow (ILT).
- Fundamentos de la metodología de implementación de ServiceNow (SIM) (eLearning).
- Implementación de plataforma ServiceNow (ILT).
- Preparación del examen de gestión de servicios CIS-IT.
- Fundamentos del Marco de Pruebas Automatizadas (ATF) (Bajo demanda).
- Fundamentos de Gestión del Conocimiento (Bajo demanda).
- Implementación de la Gestión del Conocimiento (Bajo demanda).
- Gestión de Incidentes Mayores (Bajo demanda).
- Fundamentos de Desarrollo Móvil (Bajo demanda).
- Fundamentos del portal de servicios (bajo demanda).
Los prospectos pueden recibir los detalles de estas piezas de capacitación en Now Learning portal.
El examen físico de licencia confirma, además, el potencial de la perspectiva a la experiencia sensata, así como el know-how del candidato, por lo tanto, los candidatos junto con la observación de la experiencia laboral o incluso la experiencia profesional definitivamente siempre tendrán una ventaja durante el curso de la evaluación.
- Al menos seis meses de aventura práctica trabajando en ServiceNow Platform.
- Al menos seis meses de aventura práctica en la implementación de usos en la plataforma ServiceNow.
- Familiaridad general junto con términos de mercado, frases y también inicial-ismos.
Contenido del examen.
El examen consta de 65 Preguntas. Los candidatos necesitan probar la mejor explicación correcta para una mejor puntuación.
Diseños de la pregunta.
- Respuesta Única Problemas de opción múltiple: Sólo una retroalimentación correcta procedente de las opciones dadas absolutas satisface mejor el reclamo o incluso responde a la preocupación.
- Respuesta múltiple Preocupaciones de elección múltiple: Dos o más respuestas correctas procedentes de las opciones ofrecidas ideales cumple con la declaración o incluso aborda la preocupación.
Duración de la prueba.
Los candidatos definitivamente tendrán 90 minutos para buscar 65 preocupaciones. Se trata de ser vital para los candidatos a cronograma del examen y también restringir el gasto mucho tiempo en una preocupación o incluso un tema.
Resultados del examen.
La licencia de ServiceNow CIS-ITSM es en realidad un examen de aprobación o fracaso. El examen se compone en realidad frente a un mínimo común desarrollado a través de ServiceNow que son guiados debido a las mejores estrategias de campo de certificación y también reglas. En la presentación efectiva de la evaluación de la acreditación, el resultado en el tipo de pase o fallo se calcula inmediatamente y se muestra al cliente potencial. Sin duda, no se proporcionarán más detalles a la perspectiva.
Para obtener más información, consulte:.
Especialista en implementación acreditado - Formación y certificación ServiceNow.
Formación ServiceNow, así como Certificación.
Preguntas frecuentes sobre el programa de certificación ServiceNow.